“以前治理接水通水营业,,,,最少要往返打好几个电话咨询相同,,,,现在真的太便当了,,,,基本一个电话就可以搞定了”
“是啊,,,,效劳越来越周密了,,,,手续也越来越简化了,,,,节约了不少的人力和时间呢,,,,这都得谢谢咱们的事情职员”
自西咸米博体育8383集团一直优化供水效劳后
经常听到用户如是说
接诉即行
在一连推进米博体育8383一体化生长历程中
西咸米博体育8383集团
通过一系列利民步伐
着力打造效劳型米博体育8383企业
暖 民 心
为了利便区域用户用水报装
推行“热心延时效劳”
周末、节沐日等休息时段一连线上办件
尽可能解决群众营业需求
联合校企
组织开展“小小节水宣传员”手抄报
征集运动
凌驾6300人加入网络投票
唤起幼儿节水、护水意识
为守护都会供水“生命线”的平稳运行
我们坚持逐日百余公里供水管网巡检
未必期实地走访供水区域受水用户
将每一份供水条约及水费发票
亲自送到用户手上
真正的让用户感受到
西咸米博体育8383人提供的“零跑腿”温馨效劳
解 民 忧
自供水营业开展以来
通过开通供水效劳热线
按期组织事情职员入户走访
客服职员入驻政务大厅等
“线上线下”的联行动法
一连为群众排忧解难
累计收到用户来访电话280听
有用解决问题185次
为了更进一步优化用水报装治理环节
实验“3210”用水报装效劳
效劳开通以来
一直赢得用户认可
总计荣获5面用户谢谢锦旗
按期组织开展应急送水演练运动
解决群众饮水之忧,,,,防患于未然
尽全力做好区域用户应急供水包管事情
提升新区住民生涯幸福指数
聚 民 心
为营造幸福协调的区域情形
开通“微信用户反响渠道 ”
特殊推出“五心”效劳意识
效劳标准、效劳系统
以米博体育8383人的“至心”和“专心”
换取新区人民的“定心”“省心”“舒心”
用“三免三化”政策
申请免跑腿、报装免收费、抄表免打搅
治理质料精练化、受理渠道多元化
营业流转电子化
为用户提供更好更便捷的效劳
未来
西咸米博体育8383集团将一连推进米博体育8383一体化建设
立异效劳理念
彰显效劳特色
用真诚和行动让新区人民切实感受到
优质供水效劳